Bei Anruf sofort alle Informationen im Blick:
Sie sehen die Telefonnummer eines Anrufers – aber Ihnen fehlen auf einen Blick die relevanten Kundendaten? Mit Phone/LX verbinden Sie Ihre Telefonanlage direkt mit der Lexware Warenwirtschaft und erhalten alle wichtigen Informationen in Echtzeit.
Adressdaten, Ansprechpartner, Aufträge, Preise oder Notizen: Alle relevanten Informationen werden automatisch anhand der Telefonnummer angezeigt – ohne manuelles Suchen.
Telefonintegration mit TAPI
Phone/LX nutzt die TAPI-Schnittstelle, die von den meisten Telefonanlagen unterstützt wird. Dadurch wird Ihre Telefonanlage direkt mit Lexware verbunden und eingehende Anrufe werden automatisch erkannt.
- Automatische Erkennung von Anrufern
- Direkte Anzeige der Kundendaten
- Integration in bestehende Telefonanlagen
Intelligente Suche
Phone/LX erkennt auch Durchwahlnummern und ordnet diese automatisch dem richtigen Kunden zu. Falls eine Telefonnummer nicht eindeutig ist, erhalten Sie eine Auswahlliste mit passenden Ergebnissen.
- Erkennung von Durchwahlen
- Automatische Zuordnung zur Stammnummer
- Vorschlagsliste bei mehreren Treffern
Alle wichtigen Daten sofort sichtbar
- Adressdaten
- Ansprechpartner
- Auftragshistorie inkl. Positionen
- Preishistorie pro Artikel
- Aktueller Auftragsbestand (Rückstände)
Erweiterte Funktionen
- Bis zu 8 Telefonnummern pro Kundenadresse
- Bezeichnungen für Durchwahlnummern
- Suche in Lieferantenadressen
- Verwaltung eigener Adressen
- LDAP-Anbindung
Telefonnotizen direkt erfassen
Erstellen Sie während eines Gesprächs sofort Notizen – unabhängig davon, was Sie gerade in Lexware bearbeiten. Die Notizen stehen direkt im System zur Verfügung.
- Notizen für Kunden, Lieferanten und eigene Adressen
- Zentrale Verfügbarkeit in Lexware
- Dokumentation von Gesprächen in Echtzeit
Schnell wählen aus Lexware
Mit Phone/LX können Sie auch ausgehende Anrufe direkt starten. Eine schnelle Suche nach Kundennummer, Name oder Ort genügt – ein Klick startet den Anruf.
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